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公司發(fā)布

物業(yè)管理的服務內容

發(fā)布于:2009-06-16 
 物業(yè)管理的根本宗旨,是為全體業(yè)主和用戶提供及保持良好的生活、工作環(huán)境,并盡可能滿足他們的合理要求。 
在實際操作中,物業(yè)管理服務按物業(yè)工程周期可分為兩部分,即交付使用前和交付使用后兩方面服務。 
物業(yè)交付使用前,管理公司的服務對象主要是大業(yè)主,即發(fā)展商或投資商。此階段的服務內容包括: 
1、從物業(yè)管理的角度,就樓宇的結構設計和功能配置提出建議 ; 
2、制定物業(yè)管理計劃包括計算機管理份額; 
3、制定的物業(yè)管理組織架構; 
4、制定物業(yè)管理工作程度并提供員工培訓計劃 ; 
5、制定第一年度物業(yè)管理財物預算; 
6、參與工程監(jiān)理 ; 
7、參與設備購置 ; 
8、參與工程驗收; 
9、擬定物業(yè)管理文本 ; 
交付使用后的物業(yè)管理服務對象就是全體業(yè)主和用戶,基本內容通常包括以下幾個方面: 
1、房屋及設備維修保養(yǎng); 
2、房屋保險事宜; 
3、保安服務; 
4、清潔服務 ; 
5、綠化環(huán)境保養(yǎng) ; 
6、緊急事故處理 ; 
7、 處理業(yè)主投訴; 
8、財務管理 。 
根據(jù)業(yè)戶要求還可提供一些有償服務,如:代理租售業(yè)務、戶內維修、清潔服務、送餐郵遞及其他商務服務等等。 
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安徽金太陽物業(yè)管理集團有限公司

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